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So testen und erkennen Sie die Soft Skills eines Kandidaten
Neben den fachlichen Qualifikationen sind für Sie als Arbeitgeber auch die sozialen Kompetenzen eines Kandidaten wichtig. Diese sogenannten Soft Skills sorgen für eine gute Zusammenarbeit mit anderen, zeigen konstruktiven Umgang mit Kritik oder geben einem Kandidaten besondere Kompetenzen im Bereich der Problemlösung. Ausgeprägte soziale Fähigkeiten sind hilfreich und wertvoll für Ihr Unternehmen. Anders als fachbezogene Kenntnisse werden Soft Skills jedoch in der Regel nicht in der Ausbildung vermittelt. Die Basis für gute soziale Kompetenzen liegt in der Person des Kandidaten. Mit verschiedenen Techniken testen Sie als Arbeitgeber die Soft Skills potenzieller neuen Mitarbeiter.
Wir haben für Sie eine Liste der wichtigsten Soft Skills zusammengestellt:
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Eigeninitiative
Gehen Kandidaten die Lösung eines Problems offensiv und eigenverantwortlich an oder erwarten sie Anweisungen und Hilfestellungen von anderen? Um diese soziale Kompetenz zu erkennen, fragen Sie Kandidaten zum Beispiel, ob sie an ihrem bisherigen Arbeitsplatz Probleme erkannt haben und wie sie bei der Lösung vorgegangen sind.
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Kommunikationsfähigkeit
Eine gute Fähigkeit zur Kommunikation ist in den meisten Positionen unerlässlich. Die Bewerbung zeigt Ihnen bereits, ob sich Kandidaten schriftlich gut ausdrücken können. Ihre verbale Kommunikationsfähigkeit testen Sie im Jobinterview.
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Entscheidungsfähigkeit
Stellen Sie Kandidaten die Frage nach einer Entscheidung, die sie in ihrem beruflichen Umfeld treffen mussten. Wie gelang ihnen die Entscheidungsfindung in Konfliktsituationen, unter Zeitdruck oder bei Unstimmigkeiten mit Kollegen?
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Wissen flexibel einsetzen
Eine wichtige soziale Kompetenz ist es, bei einer neuen Problemstellung Wissen und Erfahrungen aus der Vergangenheit einsetzen zu können. Präsentieren Sie Kandidaten ein Problem, das außerhalb ihres bisherigen Erfahrungsschatzes liegt. Wie gehen sie die Lösung an?
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Teamfähigkeit
In der heutigen Arbeitswelt gehört Teamfähigkeit zu den wichtigsten Soft Skills. Durch die soziale Kompetenz, mit anderen konstruktiv zusammenzuarbeiten und Aufgaben sowie Verantwortung zu teilen, werden Projekte teamübergreifend umgesetzt. Das führt zu schnelleren Ergebnissen und spart Zeit und Kosten. Bitten Sie Kandidaten darum, ihre Rolle in einem Projekt zu beschreiben, an dem mehrere Kollegen beteiligt sind.
Fragen nach den bisherigen Erfahrungen, um Soft Skills zu erkennen
Um die sozialen Kompetenzen im Verhalten der Kandidaten zu testen, beschäftigen Sie sich mit den Erfahrungen der Bewerber. Das ist die effektivste Weise, Soft Skills zu testen. Bitten Sie um die Schilderung realer Begebenheiten aus der Vergangenheit. Lassen Sie sie schildern, was sie von ihren Vorgesetzten gelernt haben. Bitten Sie sie zu erzählen, wie sie ein Problem in der Zusammenarbeit mit Kollegen gelöst haben. Informieren Sie sich selbst bei früheren Kollegen über die sozialen Kompetenzen der Kandidaten. Nutzen Sie dazu Referenzen aus ihrer Bewerbung und soziale Netzwerke wie XING oder LinkedIn. Achten Sie dabei aber unbedingt auf die Privatsphäre der Kandidaten. Eine Bewerbung ist keine öffentliche Angelegenheit und Sie sollten diese niemals ohne Zustimmung der Kandidaten in die Öffentlichkeit tragen. Schalten Sie eine Personalberatung ein, um Ihr Bild des Kandidaten zu vertiefen.
