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Gehaltsbänder 2025
Du unterstützt bei der Betreuung unserer IT-Systeme und bearbeitest eingehende Supportanfragen im Ticketsystem - inklusive Klassifizierung, Erstanalyse und Weiterleitung. Dabei arbeitest du strukturiert, behältst Service-Level-Vorgaben im Blick und stimmst dich eng mit erfahrenen Kolleg:innen und Fachbereichen ab.
Du übernimmst im Second-Level-Support die eigenständige Analyse und Lösung komplexerer IT-Störungen, die vom First-Level eskaliert werden, und bearbeitest diese qualifiziert im Ticketsystem - einschließlich Fehleranalyse, Nachverfolgung und Dokumentation. Dabei arbeitest du eng mit Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, stellst die Einhaltung von Service-Level-Vorgaben sicher und kommunizierst lösungsorientiert sowie zielgruppengerecht.
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im First-Level-Support und übernimmst eigenständig die Erstlösung von IT-Problemen sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Jira - inklusive Klassifizierung, Priorisierung und Erstanalyse. Dabei behältst du die SLA-konforme Ticketüberwachung im Blick, arbeitest eng mit nachgelagerten Fachteams zusammen und kommunizierst stets zielgruppengerecht.
Als IT-Systemadministrator (m/w/d) sind Sie für den Betrieb, die Wartung und Optimierung der IT-Infrastruktur verantwortlich. Sie verwalten Server, Netzwerke und Benutzerkonten, gewährleisten die IT-Sicherheit und unterstützen Anwender im 2nd-Level-Support. Zudem planen und realisieren Sie IT-Projekte und tragen aktiv zur Weiterentwicklung der Systeme bei.
Als IT Administrator (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Betreuung, Wartung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, inklusive Server-, Netzwerk- und Client-Systeme. Sie arbeiten im 2nd- und 3rd-Level-Support, betreuen IT-Projekte und unterstützen interne Fachbereiche sowie externe Dienstleister.
🚀 IT ist deine Leidenschaft? Dann komm nach Nürnberg! Wir suchen einen IT System- und Netzwerkadministrator (m/w/d), der die Infrastruktur auf das nächste Level bringt 💻🔐Bewirb dich jetzt mit deinem Lebenslauf!
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In dieser Position bist Du zentrale Ansprechperson für IT-Fragen im Unternehmen und unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen. Du betreust die interne IT-Infrastruktur und arbeitest eng mit dem technischen Support und der Entwicklungsabteilung zusammen, um die Qualität und Funktionalität der Systeme sicherzustellen.
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