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Gehaltsbänder 2025
Als Onsite IT-Support Specialist im 2nd Level kümmern Sie sich um technische Probleme direkt beim Nutzer - von Windows über Drucker bis Microsoft 365. Sie leisten schnelle Hilfe vor Ort, sorgen für reibungslose Abläufe und dokumentieren Ihre Lösungen zuverlässig.
Du bist IT-affin, serviceorientiert und möchtest in einem modernen Presseunternehmen in Frankfurt arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams und unterstütze uns als Helpdesk Agent (m/w/d) bei spannenden IT-Herausforderungen! 🚀💻
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat, vor Ort mit deinem Team. Analyse und Lösung von Problemen, Weiterleitung komplexer Fälle an Fachabteilungen. Dokumentation aller Vorgänge im Ticketsystem. Unterstützung bei der Nutzung von Produkten oder Services sowie aktive Kundenbetreuung zur Sicherung der Zufriedenheit.
Diese Position im IT-Support bietet die Möglichkeit, als erste Anlaufstelle für technische Probleme maßgeblich zur Stabilität und Effizienz der IT-Infrastruktur beizutragen. Der/die Bewerber*in unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarefragen, analysiert Störungen und sorgt für schnelle, lösungsorientierte Hilfe im Tagesgeschäft.
Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen mit einer modernen IT-Landschaft und mehreren Standorten in Deutschland. Für den Standort München liegt der Schwerpunkt auf einem zuverlässigen Vor-Ort-Support, um stabile IT-Services und effiziente Abläufe im Tagesgeschäft sicherzustellen.
Du übernimmst im Second-Level-Support die eigenständige Analyse und Lösung komplexerer IT-Störungen, die vom First-Level eskaliert werden, und bearbeitest diese qualifiziert im Ticketsystem - einschließlich Fehleranalyse, Nachverfolgung und Dokumentation. Dabei arbeitest du eng mit Fachabteilungen und externen Partnern zusammen, stellst die Einhaltung von Service-Level-Vorgaben sicher und kommunizierst lösungsorientiert sowie zielgruppengerecht.
Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Kunden im First-Level-Support und übernimmst eigenständig die Erstlösung von IT-Problemen sowie die qualifizierte Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem Jira - inklusive Klassifizierung, Priorisierung und Erstanalyse. Dabei behältst du die SLA-konforme Ticketüberwachung im Blick, arbeitest eng mit nachgelagerten Fachteams zusammen und kommunizierst stets zielgruppengerecht.
Als Techniker im Rechenzentrum sind Sie für die Überwachung, Wartung und Verbesserung der IT-Infrastruktur verantwortlich und sorgen für einen reibungslosen Betrieb. Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass alle technischen Anforderungen erfüllt sind.
🚀 Du liebst Zahlen genauso wie innovative Technologien? Du möchtest deine analytischen Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen einbringen? Dann bewirb dich bei unserem Kunden und starte deine Karriere in der spannenden Welt der IT als Junior Controller (m/w/d)!
Du liebst es, wenn IT und Organisation reibungslos zusammenlaufen?Als Mitarbeiter:in IT & kaufmännische Organisation optimierst du digitale Prozesse - von Datenpflege bis Prozessüberwachung.Jetzt bewerben - ganz unkompliziert mit deinem Lebenslauf!
Als IT-Onsite Support (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen und sorgen dafür, dass Hard- und Software reibungslos funktionieren. Durch Ihren direkten Einsatz vor Ort gewährleisten Sie einen zuverlässigen und effizienten IT-Betrieb im Tagesgeschäft.
Du hast Lust in der aktuellen Situation direkt mit anzupacken wo es brennt?Du bist leidenschaftlicher IT-ler (m/w/d) und bist gut darin Fehler zu beheben?Dann bewirb dich jetzt gleich!
Für unseren Kunden, ein innovatives Unternehmen in der IT-Branche, suchen wir einen versierten IT-Supportleiter (m/w/d), der die Herausforderungen in der Verwaltung und Optimierung der Systemlandschaft mit Begeisterung und Fachkenntnissen meistert.
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