Technischer Customer Service (m/w/d)

Düsseldorf Zeitarbeit Home Office View Job Description
Werden Sie Teil eines dynamischen Teams, als Technischer Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Düsseldorf und unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrer technischen Expertise und professionellen Betreuung. Sie sind die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und sorgen für zufriedene Kunden. Arbeiten Sie in einem innovativen Umfeld bei unserem Technologieunternehmen, das auf Teamarbeit, berufliche Entwicklung und zukunftsweisende Lösungen setzt.

Aktualisiert am 24/10/2024

  • Werden Sie Teil eines modernen und wegweisenden Technologieunternehmens
  • Unterstützen Sie unsere Kunden mit Ihrer technischen Expertise

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Technologieunternehmen aus Düsseldorf, das sich auf die Entwicklung und Bereitstellung hochmoderner technologischer Lösungen spezialisiert hat. Mit einem Fokus auf Innovation und Qualität setzt unser Kunde Maßstäbe in der Technologiebranche. Das Unternehmen bietet seinen Kunden maßgeschneiderte Technologien und engagiert sich für eine kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung seiner Produkte und Dienstleistungen.

Unser Kunde ist ein dynamisches und international tätiges Unternehmen und bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem hochinnovativen Umfeld zu arbeiten und an spannenden Projekten mit namhaften Kunden weltweit mitzuwirken. Wenn Sie Leidenschaft für Technologie und exzellenten Kundenservice mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig.

Aufgabengebiet

  • Technischer Support für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
  • Analyse und Behebung technischer Probleme und Störungen
  • Schulung und Beratung der Kunden zu unseren Produkten und Lösungen
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Supportfällen
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Supportprozesse
  • Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Erweiterung der eigenen Fachkenntnisse



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufseinsteiger willkommen, erste Erfahrungen im technischen Support von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Support-Tools
  • Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
  • Freundliches und professionelles Auftreten
  • Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
  • Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise



Vergütungspaket

  • Langfristige Perspektive in einem wachstumsorientierten Technologieunternehmen
  • Spannende Karriereperspektiven im dynamischen und zukunftsweisenden Bereich des technischen Supports
  • Angenehmes und kollegiales Betriebsklima
  • Geregelte Arbeitszeit, 38,5 Wochenstunden
  • Homeoffice möglich
  • Gympass
  • Corporate Benefits



Beratername
Simon Hesselmann
Referenznummer
JN-072024-6487342
Telefonnummer
+49211301494107

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Management & Support
Sektor
Technology & Telecoms
Ort
Düsseldorf
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Simon Hesselmann
Beraterkontakt
+49211301494107
Referenznummer
JN-072024-6487342
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.