Service Center Team-Mitglied mit Schwerpunkt Fraud/Betrug

Hamburg Festanstellung €29.000 - €35.000 p.a.

Aktualisiert am 29/05/2024

  • Festanstellung im Weltkonzern mit unbefristetem Arbeitsvertrag
  • Sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten im internationalen Umfeld

Firmenprofil

TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg.

Aufgabengebiet

  • Vom Betrugserkennungssystem entdeckte betrügerische Umsätze untersuchen
  • Kontaktieren von Kunden, um Informationen abzugleichen und Betrugsfälle zu bestätigen
  • Aktive Kundenkommunikation via Telefon, Mail oder Brief
  • Ausführliche Erfassung von Informationen und Dokumenten für eine ordnungsgemäße Untersuchung
  • Weiterführende Aktionen, um die Kundenzufriedenheit zu sichern

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab, sind allerdings nicht ausschlaggebend
  • Du bist sehr kunden- und lösungsorientiert
  • Du hast sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken
  • Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern
  • Eine sehr gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betreuungsvorgänge (Fraud) zu erkennen und entsprechend der Vorgaben zu bearbeiten
  • Bereitschaft zu Spät- und Wochenendarbeit ist bei Dir vorhanden

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
  • Modernes neues Office
  • Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
  • Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten Fußweg zur Station Barmbek)
  • Team- und Teamentwicklungstrainings
  • Regelmäßige Teamevents und Veranstaltungen
  • Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima



Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Bei Fragen rund um diese Position melde Dich gerne bei Aylin Deniz Tel. +49 162 2308083

Beratername
Aylin Deniz
Referenznummer
JN-062022-5635538
Telefonnummer
+49 162 2308083

Zusammenfassung

Berufsfeld
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Buchhaltung & Finanzen
Sektor
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Aylin Deniz
Beraterkontakt
+49 162 2308083
Referenznummer
JN-062022-5635538

Die PageGroup verpflichtet sich zu Chancengleichheit, als Arbeitgeber genauso wie als Dienstleistungsunternehmen. Wir treffen Rekrutierungsentscheidungen ausschließlich basierend auf Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerberinnen und Bewerber. Diese Maxime gilt nicht nur für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, sondern auch für unsere Arbeit in der Recruiting-Branche.