Sachbearbeitung Service (m/w/d)

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Du bist serviceorientiert, organisiert und hast Freude daran, Kundenanliegen lösungsorientiert zu bearbeiten? Für unseren Kunden suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die mit Sorgfalt, Kommunikationsgeschick und Teamgeist den Servicebereich unterstützt. Wenn du Lust auf ein internationales Markenunternehmen, ein freundliches Team und einen abwechslungsreichen Arbeitsalltag hast - dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

hinzugefügt 05/11/2025

  • Vielseitige Aufgaben im internationalen Kundenservice rund um hochwertige Marken
  • Flexible Arbeitsbedingungen mit Homeoffice-Tagen und 30 Urlaubstagen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Hamburg, das sich auf den Vertrieb und Service hochwertiger Uhrenmarken spezialisiert hat. Als Teil einer weltweit bekannten Unternehmensgruppe steht es für Qualität, Präzision und Innovation. Das Unternehmen betreut sowohl Endkund:innen als auch Handelspartner in ganz Europa und legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice, effiziente Prozesse und ein wertschätzendes Miteinander im Team.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Reparaturen und Ersatzteile (national & international)
  • Kommunikation mit Kund:innen zu technischen Fragen, Reklamationen, Verlusten und Gutschriften
  • Pflege von Artikelstammdaten sowie Erstellung von Inventur- und Korrekturlisten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Datenpflege im ERP-System

Anforderungsprofil

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen im Bereich Reparaturen und Ersatzteile (national & international)
  • Kommunikation mit Kund:innen zu technischen Fragen, Reklamationen, Verlusten und Gutschriften
  • Pflege von Artikelstammdaten sowie Erstellung von Inventur- und Korrekturlisten
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Datenpflege im ERP-System

Vergütungspaket

  • Du wirst Teil eines dynamischen Unternehmens, das kontinuierlich wächst und sich in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche bewegt
  • Schneller Einstieg - Dein Start in deinen neuen Job kann zeitnah erfolgen, damit du keine Zeit verlierst und direkt loslegen kannst
  • Corporate Benefits
  • Ausgleich bei Überstunden - Sollten Überstunden anfallen, bieten wir dir entweder Freizeitausgleich oder eine Auszahlung, damit deine Work-Life-Balance stimmt
  • Fahrtkostenzuschuss - Wir unterstützen dich mit einem Fahrtkostenzuschuss, um deine täglichen Pendelkosten zu reduzieren
  • Betriebliche Altersvorsorge: Wir denken an deine Zukunft und bieten eine betriebliche Altersvorsorge, die dir finanzielle Sicherheit im Alter gewährleistet
  • Begleitung im Bewerbungsprozess - Wir sind von Anfang an an deiner Seite und begleiten sowie beraten dich durch den gesamten Bewerbungsprozess
  • Wertvolle Markteinblicke - Durch uns erhältst du wertvolle Einblicke in den Markt und wichtige Informationen, die dir helfen, fundierte Entscheidungen für deine Karriere zu treffen
Beratername
Beke Stoldt
Referenznummer
JN-112025-6875798
Telefonnummer
+491728174808

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertragssachbearbeitung
Sektor
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Ort
Hamburg
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Beke Stoldt
Beraterkontakt
+491728174808
Referenznummer
JN-112025-6875798

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.