Sachbearbeiter als Fraud and Chargeback Specialist (m/w/d)

Hamburg Festanstellung €35.000 - €35.000 p.a.

Aktualisiert am 11/06/2024

  • Weltweit führendes Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungs Branche
  • Karriere Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

TSYS ist eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Zahlungsdienstleistungbranche mit Hauptsitz in Georgia, USA, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet. Neben dem Hauptsitz in den USA befinden sich Standorte in Großbritanien, Niederlande und ein neues Büro in Hamburg.

Für unser Büro in Hamburg, welches eine gute Anbindung an die S- und U-Bahn Station Barmbek hat, suchen wir mehrere Team Mitglieder für unser Service Center.

Aufgabengebiet

  • Vom Betrugserkennungssystem entdeckte (mögliche) Kreditkartenbetrugsfälle untersuchen
  • Bearbeitung der Kreditkartenbetrugsfälle als Sachbearbeiter im Back-Office
  • Dokumentation der Vorgänge im System
  • Fälle in der Warteschlange mit hoher Aufmerksamkeit bearbeiten
  • Verantwortlich für die Untersuchung und Stornierung von Kundenrückbuchungen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Schulausbildung
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • bist lösungs- und kundenorientiert
  • Sehr gute PC Kenntnisse in MS Office
  • Sie erwerben und wenden berufliche Fähigkeiten an und können das System nach der Einarbeitung gut anwenden
  • Besitzen gute Fähigkeiten in der Sachbearbeitung
  • Kommunikation und der Aufbau von Beziehungen zählen zu deinen Stärken
  • Aneignung von Unternehmensrichtlinien um tägliche Aufgaben zu meistern
  • Gute Auffassungsgabe um u.a. komplexe Betrugsfälle zu erkennen und der Richtlinien entsprechend bearbeiten

Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung
  • 30 Tage bezahlter Urlaub im Jahr
  • Modernes neues Office
  • Internationaler Marktführer TSYS als Arbeitgeber
  • Zentraler Arbeitsplatz in der Fuhlsbüttler Straße in Hamburg-Barmbek (2 Minuten
  • Fußweg zur Station Barmbek)
  • Team- und Teamentwicklungstrainings
  • Regelmäßige Teamevents und Veranstaltungen
  • Diverses und offenes Team mit hervorragendem Arbeitsklima



Wir freuen uns über Deine Bewerbung. Bei Fragen rund um diese Position melde Dich gerne bei Aylin Deniz Tel. +49 162 2308083

Beratername
Aylin Deniz
Referenznummer
JN-112022-5839242
Telefonnummer
+49 162 2308083

Zusammenfassung

Berufsfeld
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Back Office Operations
Sektor
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Aylin Deniz
Beraterkontakt
+49 162 2308083
Referenznummer
JN-112022-5839242

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.