Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service B2B

Hamburg Festanstellung Home Office View Job Description
Du bist kommunikationsstark, serviceorientiert und hast Freude daran, Unternehmen bei der Lösung ihrer Herausforderung zu unterstützen? Ich suche einen engagierten Customer Service Spezialisten (m/w/d) für den B2B-Bereich, der Geschäftskunden mit maßgeschneiderten Lösungen begeistert.

hinzugefügt 16/01/2025

  • IT Unternehmen 🌍
  • Direktvermittlung ✅

Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich der mobilen Kommunikation und digitalen Technologie. Es spezialisiert sich auf die Bereitstellung von Dienstleistungen und Systemen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Kommunikation und Interaktionen mit Kunden effizienter zu gestalten. Der Fokus liegt dabei auf der Optimierung von mobilen Prozessen, der Integration von SMS-, E-Mail- und App-basierten Lösungen sowie der Bereitstellung von maßgeschneiderten Schnittstellen für verschiedene Geschäftsanwendungen.

Aufgabengebiet

  • Betreuung von Geschäftskunden
  • 1st Level Support bei Störungen
  • Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen
  • Erstellung und Administration von Arbeitsprozessen im Kundenauftrag
  • Kundenstammdatenpflege
  • Erstellung von Statistiken und abrechnungsrelevanten Kennzahlen
  • Nutzung verschiedener CRM- und Vertragsmanagement- sowie technischer Systeme zur Einrichtung und Administration der Kundenlösungen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an der Arbeit mit Geschäftskunden
  • Technisches Verständnis und Interesse an digitalen Kommunikationslösungen
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und MS Office-Anwendungen

Vergütungspaket

  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen für eine gute Work-Life-Balance
  • Weiterbildungsmöglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Attraktive Vergütung und leistungsorientierte Boni
  • Gesundheitsförderung wie Fitnessstudio-Zuschüsse und gesundes Catering
  • Karrierechancen in einem innovativen Umfeld
  • Team-Events und eine moderne Arbeitsatmosphäre



Beratername
Luisa Dos Santos Almeida
Referenznummer
JN-012025-6640619
Telefonnummer
+49 172 984 2616

Zusammenfassung

Berufsfeld
Sekretariat & Assistenz
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Sektor
Business Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Luisa Dos Santos Almeida
Beraterkontakt
+49 172 984 2616
Referenznummer
JN-012025-6640619
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.