Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

München Zeitarbeit Home Office View Job Description
Unser Kunde ist ein Verlag und steht für hochwertige Inhalte sowie ausgezeichneten Service. Zur Verstärkung des Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, der die Leser und Abonnenten kompetent betreut und für ihre Zufriedenheit sorgt.

hinzugefügt 12/12/2024

  • Sie haben Interesse an einer neuen Herausforderung im neuen Jahr?
  • Sofortiger Einstieg in ein spannendes Aufgabengebiet

Firmenprofil

  • Kundenbetreuung: Telefonische und schriftliche Beratung von Lesern, Abonnenten und Geschäftskunden.
  • Bestellmanagement: Bearbeitung von Abonnements, Einzelbestellungen und Anfragen zu unseren Publikationen.
  • Auftragsmanagement: Auftragsbearbeitung und Abwicklung
  • Reklamationen: Kompetente und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden und Rückfragen.
  • Datenpflege: Verwaltung und Aktualisierung von Kundendaten in unserem CRM-System.
  • Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Versand, um eine reibungslose Bearbeitung sicherzustellen.



Aufgabengebiet

Unser Kunde ist ein erfolgreiches und führendes Medienunternehmen mit Hauptsitz in München-Schwabing.

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Bürokaufmann/-frau, oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in einem Verlag oder einem ähnlichen Umfeld.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Kunden.
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.



Vergütungspaket

  • Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
  • Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
Beratername
Jennifer Kandel
Referenznummer
JN-122024-6616222
Telefonnummer
+49 15202748230

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Media & Agency
Ort
München
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Jennifer Kandel
Beraterkontakt
+49 15202748230
Referenznummer
JN-122024-6616222
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.