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Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung View Job Description
Für ein etabliertes Unternehmen im Herzen von Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) in Vollzeit. In dieser Position sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tragen aktiv zur Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 11/06/2025

  • Sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten
  • Teamspirit und abwechslungsreiche Aufgaben warten auf dich

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, international agierendes Unternehmen aus dem Dienstleistungsumfeld. Das Unternehmen zeichnet sich durch ein dynamisches Arbeitsumfeld, moderne Prozesse und einen starken Fokus auf Servicequalität aus.

Aufgabengebiet

  • Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und ggf. Chat
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung technischer oder vertraglicher Anliegen
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss - auch Quereinsteiger willkommen
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil



Vergütungspaket

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem wirtschaftlich stabilen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie Fahrtkostenzuschuss oder Mitarbeiterrabatten
  • Umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen
  • Moderne Büroräume in zentraler Lage in Frankfurt am Main
  • Kollegiales Team und offene Unternehmenskultur



Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-062025-6762460
Telefonnummer
+4969507786001

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+4969507786001
Referenznummer
JN-062025-6762460

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.