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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
In dieser Rolle sorgen Sie für exzellenten Kundenservice und unterstützen dabei, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern. Sie sind die zentrale Ansprechperson für Kundenanliegen und tragen maßgeblich zur Servicequalität des Unternehmens bei.

hinzugefügt 25/11/2025

  • Kommunikationsstärke einsetzen
  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Darmstadt. Das Unternehmen ist für seine hohe Kundenorientierung und moderne Arbeitskultur bekannt - der Name bleibt im Rahmen des Suchmandats vertraulich.

Aufgabengebiet

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Reklamationen
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit



Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Servicefunktion wünschenswert
  • Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
  • Freundliche, kommunikative Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
  • Zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen
  • Moderne Arbeitsumgebung und strukturierte Einarbeitung
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (je nach Bereich)
  • Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege



Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-112025-6891358
Telefonnummer
+4969507786001

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+4969507786001
Referenznummer
JN-112025-6891358

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.