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Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Darmstadt Festanstellung €40.000 - €50.000 p.a. Home Office View Job Description
Du liebst den direkten Draht zum Kunden und behältst auch bei komplexen Abläufen einen kühlen Kopf? In dieser Position übernimmst du eine zentrale Rolle im Customer Service und sorgst für einen professionellen Ablauf im Tagesgeschäft.

hinzugefügt 02/07/2025

  • Du wirst Teil eines engagierten Teams, das sich gegenseitig unterstützt
  • Du arbeitest mit Kunden und Kollegen aus verschiedenen Ländern

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international agierendes Unternehmen mit hoher Reputation in einem stark regulierten Marktumfeld. Die Unternehmenskultur ist geprägt von Professionalität, Verlässlichkeit und dem Anspruch, Menschen durch exzellenten Service zu unterstützen.

Aufgabengebiet

  • Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Geschäftskunden und betreust sie kompetent per E-Mail und Telefon.
  • Du übernimmst die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen - vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
  • Du arbeitest eng mit Logistik, Vertrieb, Qualitätsmanagement und Supply Chain zusammen.
  • Du kümmerst dich um Rückfragen, Reklamationen und Sonderanfragen - lösungsorientiert und servicebewusst.
  • Du stellst sicher, dass alle Vorgänge gemäß interner Qualitätsrichtlinien sowie regulatorischer Anforderungen erfasst und dokumentiert werden.

Anforderungsprofil

  • Strukturierte Arbeitsweise, Belastbarkeit sowie Freundlich- und Verbindlichkeit im Kundenkontakt
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Kundenservice, Order Management oder Innendienst mit - gerne im pharmazeutischen, medizinischen oder regulierten Umfeld.
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP) und arbeitest routiniert mit MS Office.
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Vergütungspaket

  • Festanstellung in einem wachstumsstarken, systemrelevanten Umfeld mit langfristiger Perspektive.
  • Strukturierte Einarbeitung inklusive Schulungen zu Produkten, Prozessen und regulatorischen Standards.
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach Absprache.
  • Leistungsgerechtes Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge.
  • Moderne Arbeitsplätze, wertschätzende Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege.
Beratername
Luca Delussu
Referenznummer
JN-072025-6779582
Telefonnummer
+4969507786026

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Healthcare / Pharmaceutical
Ort
Darmstadt
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Luca Delussu
Beraterkontakt
+4969507786026
Referenznummer
JN-072025-6779582
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.