Kreditkarten- Kundenservice (m/w/d) - Hamburg Barmbek

Hamburg Festanstellung €13 - €16 pro Stunde View Job Description
Du betreust Kreditkartenkunden telefonisch und per E-Mail, beantwortest Anfragen, gibst Produktinformationen und unterstützt bei der Nutzung von Online-Diensten. Zusätzlich bearbeitest Du potenzielle Betrugsfälle, eskalierst Beschwerden und stellst eine umfassende Dokumentation sicher

Aktualisiert am 22/01/2025

  • Intensive Einarbeitung und interne Aufstiegsmöglichkeiten
  • Moderner Arbeitsplatz in Hamburg Barmbek (2 Min. zur S-Bahn)

Firmenprofil

Unser Unternehmen, ein führender globaler Zahlungsanbieter, bietet innovative und sichere Lösungen im Bereich Kreditkartenservices. In unserem modernen Servicecenter in Hamburg Barmbek stehen wir Kreditkartenkunden mit exzellentem Service und spezialisierten Sicherheitslösungen zur Seite.

Aufgabengebiet

  • Telefonische Betreuung von Kreditkartenkunden (inbound/outbound).
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Kontoauszügen, Kreditlimits, Betrugsfällen.
  • Beratung zu Online-Diensten und Produkten.

Anforderungsprofil

Du bist kommunikativ, serviceorientiert und suchst eine abwechslungsreiche Tätigkeit?
Ob Quereinsteiger oder mit Erfahrung - starte bei uns durch!

  • Freude am telefonischen Kundenkontakt (in- und outbound).
  • Abgeschlossene Schulausbildung, Lehre oder Berufserfahrung (z. B. Call Center, Einzelhandel, Gastronomie).
  • Gute PC- und MS Office-Kenntnisse, flüssiges Tippen.
  • Fließend Deutsch (mindestens B2), Englisch willkommen.
  • Zahlenaffinität und schnelle Auffassungsgabe.
  • Verfügbarkeit für 20-40 Stunden/Woche vor Ort in Hamburg Barmbek (kein Homeoffice möglich).
  • Bereitschaft für Schichtarbeit (Vorlieben oder Limitierungen werden so weit wie möglich berücksichtigt)

Vergütungspaket

  • Moderner Arbeitsplatz in Hamburg Barmbek (2 Min. zur S-Bahn).
  • Intensive Einarbeitung und interne Aufstiegsmöglichkeiten.
  • Regelmäßige Team-Events und Corporate Benefits.
  • Beteiligung am Deutschland-Ticket oder Parkplatznutzung.
Beratername
Irem Sonbahar
Referenznummer
JN-082022-5726425
Telefonnummer
0049162 231 3241

Zusammenfassung

Berufsfeld
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Call Center
Sektor
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Irem Sonbahar
Beraterkontakt
0049162 231 3241
Referenznummer
JN-082022-5726425

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.