IT Service Manager (m/w/d)

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hinzugefügt 08/01/2025

  • Unternehmen im öffentlichen Sektor tätig
  • IT Experte gesucht (m/w/d)

Firmenprofil

  • Unternehmen im Gesundheitswesen tätig
  • Unternehmen mit langer Historie

Aufgabengebiet

  • Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechperson für alle IT-Fragen und agieren als Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT.
  • Sie verantworten den gesamten Anforderungsprozess - von der Analyse und Planung über die Umsetzung bis hin zur finalen Abnahme - und treiben die Optimierung bestehender Prozesse voran.
  • Sie erstellen detaillierte Lastenhefte sowie übersichtliche Prozess- und Verfahrensdokumentationen.
  • Sie leiten Projekte und Prozesse, mit besonderem Fokus auf Fortschrittskontrolle, Monitoring, Dokumentation und Eskalationsmanagement.
  • Sie steuern die Release- und Produktplanung und gewährleisten die Betriebsbereitschaft sowie die Weiterentwicklung der betreuten IT-Produkte und -Services.



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt Informatik oder Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Erfahrung im agilen Umfeld.
  • Nachweisbare praktische Erfolge im Service Management.
  • Idealerweise Erfahrung als Product Owner sowie Kenntnisse im Projekt- oder Produktmanagement.
  • Fundiertes Wissen im Anforderungsmanagement.
  • Erfahrung im Umgang mit Eskalationsprozessen und Service-Management-Methoden.
  • Strukturierte und zielorientierte Kommunikationsfähigkeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Service-Qualität.



Vergütungspaket

  • 30 Tage Jahresurlaub, freie Tage an Heiligabend und Silvester sowie eine halbe Zeitgutschrift zu Ihrem Geburtstag.
  • Flexible Arbeitszeiten ohne Kernarbeitszeit, ergänzt durch ein elektronisches Zeiterfassungssystem mit eigenem Zeitkonto.
  • Möglichkeit, mobil zu arbeiten.
  • Ein kostenloses Deutschlandticket oder alternativ ein Zuschuss zu den Fahrtkosten.
  • Ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz in Frankfurt mit höhenverstellbaren Schreibtischen.
  • Zugang zu einem hausinternen Fitnessstudio sowie einer großen Auswahl an Sportkursen.
  • Vielfältige Gesundheits- und Präventionsangebote sowie regelmäßige Firmenevents.
  • Zuschüsse für das Betriebsrestaurant und eine Kaffeebar.
  • Betreuungsmöglichkeiten in der firmeneigenen Kita für Kinder im Alter von 1 bis 3 Jahren.
  • Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Schulungsprogramme.
  • Eine vollständig arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung.
  • Möglichkeit für ein Sabbatical durch eine befristete Teilzeitregelung.
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits in den Bereichen Reisen, Events, Handel und mehr.



Beratername
Jaschar Ghassemi
Referenznummer
JN-012025-6626898
Telefonnummer
+4969507786118

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Projekte
Sektor
Healthcare / Pharmaceutical
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Jaschar Ghassemi
Beraterkontakt
+4969507786118
Referenznummer
JN-012025-6626898
Art des Jobs
Home Office

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Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

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