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First Level Supporter (m/w/d)

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Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Fragen und möchtest Anwender:innen mit deinem technischen Know-how unterstützen? Dann bist du hier genau richtig! Wir suchen für ein modernes Unternehmen aus dem digitalen Umfeld einen kommunikativen und lösungsorientierten First Level Supporter (m/w/d).

hinzugefügt 06/01/2026

  • Karriereeinstieg mit Perspektive
  • überdurchschnittliche Vergütung!

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, innovationsgetriebenes Unternehmen mit digitalem Fokus. In einem dynamischen und offenen Umfeld legt das Team großen Wert auf Zusammenarbeit, Kundenorientierung und zukunftsweisende Technologien. Moderne Arbeitsweisen und eine wertschätzende Unternehmenskultur zeichnen den Arbeitgeber aus.

Aufgabengebiet



  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem


  • Erste Analyse und Dokumentation von Problemen


  • Lösung einfacher technischer Anfragen oder Weiterleitung an den Second Level Support


  • Unterstützung bei der Einrichtung von Hardware und Software


  • Pflege der Wissensdatenbank und Support-Dokumentationen



Anforderungsprofil



  • Erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z. B. Fachinformatik, IT-Systemkaufmann/-frau, o. Ä.)


  • Technisches Grundverständnis und Interesse an IT-Systemen (Windows, Office 365, Netzwerke etc.)


  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen


  • Strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung


  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket



  • Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und Mobile-Office-Möglichkeit


  • Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten


  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien


  • Moderne IT-Ausstattung und strukturierter Einarbeitungsplan


  • Betriebliche Benefits wie z. B. Jobticket, Gesundheitsangebote oder Team-Events
Beratername
Merve Celtikci
Referenznummer
JN-012026-6914499
Telefonnummer
+491739487048

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Sektor
Technology & Telecoms
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Merve Celtikci
Beraterkontakt
+491739487048
Referenznummer
JN-012026-6914499

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.