Digitaler Kundenbetreuer (m/w/d)

Hamburg Festanstellung €29.000 - €35.000 p.a.

Aktualisiert am 14/06/2024

  • Strukturierter Tagesablauf und klare Aufgabenstellungen
  • Schnell wachsendes internationales Unternehmen

Firmenprofil

TSYS ist einer der erfolgreichsten Finanzdienstleister in der Zahlungsdienstleistungs-Branche, die Innovation mit globalem Kundenservice verbindet.International haben sie bereits mehrere Büros unter anderem auch den Hauptsitz in den Usa, England, in den Niederlanden sowie ein neues Office in Hamburg (Barmbek).

Aufgabengebiet

  • Sie nehmen Anrufe von Kunden entgegen, die Probleme mit ihrer Kreditkarte haben (Betrug, Diebstahl, Verlust)
  • Sie kommunizieren aktiv mit den Kunden über Telefon, Mail oder Post (In- & Outbound)
  • Sie gehen den Vorgaben entsprechend vor, um das Problem zu lösen und dokumentieren währenddessen alle Informationen, die für die Untersuchung dieser Fälle erforderlich sind

Anforderungsprofil

  • Sie haben fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/ C2)
  • Sie haben gute Englischkenntnisse (wünschenswert aber nicht erforderlich)
  • Sie sind lösungs- und kundenorientiert
  • Sie haben sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sie legen Wert darauf, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Vergütungspaket

  • 30 Tage Urlaub
  • Regelmäßige Events
  • Zentraler Arbeitsplatz in Hamburg mit sehr guter Anbindung an S- und U-Bahn (2 Min. Fußweg zur Station Barmbek)
  • Ein internationales und multikulturelles Umfeld
  • Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
  • Ein gutes Starter-Training
  • Planbare Arbeitszeiten
  • Zuschuss zum Deutschland-Ticket
Beratername
Irem Sonbahar
Referenznummer
JN-062022-5644761
Telefonnummer
0049162 231 3241

Zusammenfassung

Berufsfeld
Banking & Financial Services
Näheres Berufsfeld
Call Center
Sektor
Financial Services
Ort
Hamburg
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Irem Sonbahar
Beraterkontakt
0049162 231 3241
Referenznummer
JN-062022-5644761

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.