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Customer Service Specialist (m/w/d)

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Als Customer Service Specialist (m/w/d) im Bereich Business Services sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen für eine reibungslose Kommunikation. Ihre Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit durch effiziente und professionelle Unterstützung sicherzustellen.

hinzugefügt 24/11/2025

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich Business Services mit einem Fokus auf exzellente Kundenbetreuung und Servicequalität.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Erstellung und Pflege von Kundendaten in internen Systemen
  • Erarbeitung und Bereitstellung von Lösungen für Kundenanliegen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Kundenprozessen
  • Unterstützung bei der Durchführung von Projekten im Bereich Customer Service
  • Erstellung und Analyse von Berichten zur Verbesserung des Service
  • Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder
  • Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Organisation und Betreuung von Kongressen, Messen und Patientenveranstaltun-gen inkl. Hotelbuchungen und Gutscheinversand
  • Kommunikation mit internen Teams, externen Partnern und Patientenvereinen
  • Bearbeitung und Verwaltung von Kundenbestellungen über verschiedene Kanäle (Webshop, E-Mail, Telefon, Fax)
  • Pflege und Kontrolle von Bestellungen, Zahlungsabwicklung und Rechnungsfrei-gabe in Sage
  • Musterversand für Events, Kliniken und Patienten inkl. Validierung in AimFirst
  • Bearbeitung von Reklamationen und Koordination von Chargenrückrufen
  • Unterstützung bei der Erstellung und Verwaltung von Verträgen
  • Organisation von Teammeetings und Lagerverwaltung inkl. Inventurliste

Vergütungspaket

  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und kollegiales Umfeld
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Moderne Arbeitsmittel und flexible Arbeitszeiten
  • 30 Tage Urlaub
  • Betriebliche Altersvorsorge



Bewerben Sie sich noch heute und werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Business Services als Customer Service Specialist (m/w/d)!

Beratername
Melisa Kaya
Referenznummer
JN-112025-6889404
Telefonnummer
+4969507786003

Zusammenfassung

Berufsfeld
Sekretariat & Assistenz
Näheres Berufsfeld
Kundenservice
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Melisa Kaya
Beraterkontakt
+4969507786003
Referenznummer
JN-112025-6889404

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.