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Customer Service Specialist (m/w/d)

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Ein führendes Unternehmen im Bereich Aufzugswartung und Dienstleistungen erweitert sein Team am Standort in Köln. Mit innovativen Produkten, starken Marken und einem klaren Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und technologische Weiterentwicklung gehört es zu den dynamischsten Akteuren seiner Branche.

Aktualisiert am 31/10/2025

  • Aufregender Job mit steigender Verantwortung
  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil

Ein führendes Unternehmen im Bereich Aufzugswartung und Dienstleistungen erweitert sein Team am Standort in Köln. Mit innovativen Produkten, starken Marken und einem klaren Fokus auf Qualität, Kundenzufriedenheit und technologische Weiterentwicklung gehört es zu den dynamischsten Akteuren seiner Branche.

Zur Verstärkung des Kundenserviceteams wird ein engagierter Customer Service Specialist (m/w/d) gesucht, der/die Servicekompetenz und eine lösungsorientierte Arbeitsweise mitbringt.

Aufgabengebiet

  • Betreuung und Beratung von Endkund:innen, Fachhändler:innen und Geschäftspartner:innen im Inland
  • Bearbeitung von Anfragen zu Bestellungen, Lieferstatus, Produkten, Reklamationen und Garantiefällen
  • Pflege und Dokumentation der Kundenkontakte im CRM-System
  • Abstimmung mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Reparaturservice
  • Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d), Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), Auftragssachbearbeiter (m/w/d), Call Center Agent (m/w/d) oder ähnliches
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit SAP oder CRM-Systemen von Vorteil



Vergütungspaket

  • Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
  • Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
  • Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits
  • Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
  • Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater
Beratername
Silke Leiher
Referenznummer
JN-092025-6845083
Telefonnummer
+491621038386

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Köln
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Silke Leiher
Beraterkontakt
+491621038386
Referenznummer
JN-092025-6845083

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.