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Customer Service Specialist (m/w/d)

München Zeitarbeit View Job Description
Wir suchen einen engagierten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) mit einer Leidenschaft für die Gesundheitsbranche, um unser Kundenservice-Team in München zu erweitern. Als Teil unseres Teams sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem Service und Unterstützung für unsere Kunden.

Aktualisiert am 12/05/2025

  • Start ab sofort möglich
  • Übernahme und langfristige Anstellung gewünscht

Firmenprofil

Unser Kunde ist eine mittelgroße Organisation in der Gesundheitsbranche. Sie sind bekannt für ihre qualitativ hochwertigen Produkte und Dienstleistungen und ihre engagierten Mitarbeiter, die sich dafür einsetzen, die Kundenerfahrung zu verbessern.

Aufgabengebiet

  • Betreuung der Service-Hotline, zeitgerechte Entgegennahme von Arzt- und Patientenanrufen und deren Bearbeitung
  • Erstellung der elektronischen Akte inklusive aller Stamm- und Vertragsdaten
  • Telefonische Unterstützung der Patienten beim Anschluss und in der Nutzung der Telemetriegeräte
  • Bearbeitung und Analyse der Ursache von Gerätealarmen
  • Zusammenstellung und Versand von Vertragsunterlagen
  • Koordination von Betreuungsgesprächen
  • Betreuung unserer Kunden und Versicherten bei nicht-medizinischen Fragen
  • telefonischer Support für die Inbetriebnahme und Anwendung von telemedizinischen Geräten
  • Übernahme von Tätigkeiten in den Bereichen Logistics und Customer Service Data Specialist
  • Einhaltung aller geltenden Datenschutzrichtlinien /-verordnungen
  • Einhaltung der KPIs im Verantwortungsbereich

Anforderungsprofil

Ein erfolgreicher Kundenservice-Spezialist (m/w/d) sollte folgende Qualifikationen und Erfahrungen mitbringen:

  • abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im medizinischen oder kaufmännischen Bereich
  • sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
  • sehr sichere Kenntnisse im Umgang mit EDV Systemen, hierbei ausgeprägte Kenntnisse in MS Office (Outlook, Word, Excel)
  • sehr sicheres und schnelles Tastatur Schreiben
  • sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • ausgeprägtes Einfühlungsvermögen mit der Leidenschaft, Menschen am Telefon oder via anderen modernen Kommunikationswegen zu beraten
  • ausgeprägte Serviceorientierung, Engagement, und Organisationsgeschick
  • hohes technisches Verständnis
  • Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit
  • Initiative und Eigenständigkeit
  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Entscheidungsfähigkeit
  • Veränderungskompetenz und Flexibilität
  • Fähigkeit zum teamübergreifenden Arbeiten

Vergütungspaket

  • Eine positive Unternehmenskultur, die auf Teamwork und Kundenzufriedenheit basiert
  • Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in der Gesundheitsbranche
  • Eine attraktive Position in München



Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, um unser Team zu erweitern und unseren Kunden den besten Service zu bieten.

Beratername
Florian Sponbrucker
Referenznummer
JN-042025-6709141
Telefonnummer
+491727940527

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertragssachbearbeitung
Sektor
Healthcare / Pharmaceutical
Ort
München
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Florian Sponbrucker
Beraterkontakt
+491727940527
Referenznummer
JN-042025-6709141

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.