Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 03/07/2025Hervorragendes Arbeitsumfeld in einem engagierten und motivierten Team38,5h / Woche & Hybride Home-Office Möglichkeit 📌FirmenprofilDas Unternehmen entwickelt, produziert und vertreibt innovative Produkte. Unterstützt sowohl Patienten als auch medizinisches Fachpersonal.AufgabengebietBearbeitung von Anfragen des Fachhandels und Kliniken zu Produkten und deren Alternativen, zu Produktverfügbarkeit, zur Auftragsabwicklung und AuftragsabrechnungAnnahme von Bestellaufträgen, Musteranfragen und Kundenreklamationen sowie deren Erfassung und BearbeitungEnger Austausch mit Vertrieb, Marketing, Buchhaltung und Lager sowie weiteren aus Kundensicht relevanten AbteilungenEnge Zusammenarbeit mit den Bereichen Supply Chain (Produktion, Demand, Central Warehouse, Transport) und Finance national sowie international zur Ursachenforschung und Lösungsfindung zu backorderbezogenen Themen, zur Unterstützung bei Markteinführungen von Produkten, Produktmigrationen oder auch Produkt End-of-lifeTreiben und Unterstützen von kontinuierlicher Verbesserung, Automatisierung und Digitalisierung von bestehenden Prozessen und zugehörigen Dokumenten, Hilfsmitteln und Systemen durch selbständige laufende Analyse, Optimierung und anschließender Implementierung der Maßnahmen im operativen und bereichsübergreifenden Umfeld im Customer Experience Bereich.Mitarbeit an Sonderthemen und an kleineren ProjektenAnforderungsprofilkaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen mit einschlägiger BerufserfahrungBerufserfahrung von mindestens 3 Jahren im Customer Service oder anderem kundenorientierten UmfeldEmpathisches und kundenorientiertes Denken und HandelnSorgfältige, strukturierte und präzise ArbeitsweiseHohes Maß an Eigenverantwortung, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und KonfliktfähigkeitSehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office Programmen sowie praktische Erfahrung mit SAP R/3, Salesforce.com und Esker Document-Manager wünschenswertVergütungspaketEine offene und wertschätzende Unternehmenskultur mit Raum für IdeenEine umfangreiche Einarbeitung in unsere Produkte & Unternehmenskultur, in Ihre Aufgaben und ThemengebieteEin abwechslungsreiches und eigenverantwortliches Aufgabengebiet mit flexiblen ArbeitszeitenEin attraktives GehaltspaketJährlicher Urlaubsanspruch von 30 TagenBetriebliche AltersvorsorgeJobradBeraternameFlorina JakupiReferenznummerJN-072025-6781287Telefonnummer+49 1788005796ZusammenfassungBerufsfeldVertriebsinnendienst & Customer ServiceNäheres BerufsfeldAuftragsverarbeitungSektorHealthcare / PharmaceuticalOrtMünchenVertragsartFestanstellungBeraternameFlorina JakupiBeraterkontakt+49 1788005796ReferenznummerJN-072025-6781287
