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Customer Service (m/w/d)

Darmstadt Festanstellung €42.000 - €50.000 p.a. View Job Description
Wir suchen einen engagierten und technisch versierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent betreut und technische Fragen souverän löst. In dieser Position sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit und Bindung bei.
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hinzugefügt 27/11/2024

  • Top Arbeitgeber mit Entwicklungsperspektiven
  • Sicherer Arbeitsplatz mit überdurchschnittlicher Vergütung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen im technischen Bereich, das für seine hochwertigen Produkte und exzellenten Kundenservice bekannt ist. Mit einem starken Fokus auf Innovation und Qualität bietet das Unternehmen ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung und Lösung technischer Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
  • Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
  • Technische Beratung und Unterstützung bei der Produktanwendung
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Technik und Produktmanagement zur Lösung von Kundenproblemen
  • Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Anleitungen
  • Analyse und Weitergabe von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Produktverbesserung
  • Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im technischen Kundenservice oder Support
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
  • Kundenorientierte Arbeitsweise und hohe Servicebereitschaft
  • Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Vergütungspaket

  • Ein vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem erfolgreichen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
  • Ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Homeoffice
  • Moderne Büroräume und neueste Technologien
Beratername
Cristian Azuaga
Referenznummer
JN-112024-6603415
Telefonnummer
+4901728175659

Zusammenfassung

Berufsfeld
Einkauf & Supply Chain
Näheres Berufsfeld
Einkaufsmanagement
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Darmstadt
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Cristian Azuaga
Beraterkontakt
+4901728175659
Referenznummer
JN-112024-6603415

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.