Zurück zur Suche

Customer Service (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung 42.000€ - 55.000€ p.a. Stellenangebot ansehen
Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind Sie die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und gewährleisten eine reibungslose Betreuung entlang der gesamten Auftragskette. Mit Ihrem Engagement und Kommunikationsgeschick stellen Sie sicher, dass Kundenanfragen schnell, professionell und serviceorientiert bearbeitet werden.

hinzugefügt 20/10/2025

  • Sie übernehmen eine kommunikative Schlüsselrolle
  • Sie erwartet ein internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international erfolgreiches Industrieunternehmen, das sich durch Qualität, Innovation und Kundennähe auszeichnet. In einem modernen Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation wird eine serviceorientierte Persönlichkeit gesucht, die Spaß am Umgang mit Kunden hat und Verantwortung übernehmen möchte.

Aufgabengebiet

  • Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail
  • Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen, Angeboten und Aufträgen
  • Koordination der Auftragsabwicklung - von der Bestelleingabe bis zur Auslieferung
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik, Buchhaltung und Produktion
  • Bearbeitung von Reklamationen, Rücksendungen und Gutschriften
  • Pflege von Kunden- und Auftragsdaten im ERP-System
  • Unterstützung bei der Erstellung von Reports, Statistiken und Kundenauswertungen
  • Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung von Serviceprozessen und Kundenzufriedenheit



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Auftragsmanagement
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. SAP, Microsoft Dynamics) und MS Office
  • Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude am direkten Kundenkontakt und lösungsorientiertes Denken



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem internationalen Umfeld
  • Attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen
  • Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
  • 30 Tage Urlaub sowie Sonderurlaub bei besonderen Anlässen
  • Kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
  • Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
  • Moderne Arbeitsplätze und digitale Tools
  • Zuschüsse zur Altersvorsorge und Mitarbeitervergünstigungen



Beratername
Luca Delussu
Referenznummer
JN-102025-6863299
Telefonnummer
+4969507786026

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Transport & Distribution
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Luca Delussu
Beraterkontakt
+4969507786026
Referenznummer
JN-102025-6863299

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.