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Customer Service (m/w/d)

Düsseldorf Festanstellung View Job Description
Als Customer Service (m/w/d) sind Sie das erste Gesicht unserer Organisation und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung eines hervorragenden Kundenerlebnisses. Sie sind verantwortlich für die Beantwortung von Kundenanfragen, die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen.

hinzugefügt 15/05/2025

  • Sie gehen in der Kundenbetreuung auf und suchen eine neue Herausforderung?
  • Dann bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil von etwas größerem

Firmenprofil

Wir sind ein großes Unternehmen im Bereich Business Services. Unser Hauptsitz befindet sich in Düsseldorf und wir haben eine starke Präsenz im ganzen Land. Als Marktführer in unserer Branche legen wir großen Wert auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität.

Aufgabengebiet

  • Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
  • Lösung von Kundenproblemen und Eskalation komplexer Probleme an das Management
  • Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen und -anfragen
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Kundenservices
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendatenbanken
  • Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Kundenservicefähigkeiten
  • Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien und -verfahren im Kundenservice

Anforderungsprofil

  • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einem relevanten Bereich
  • Erfahrung im Kundenservice, vorzugsweise in der Business Services Branche
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
  • Fähigkeit, Probleme zu lösen und unter Druck zu arbeiten
  • Kenntnisse in der Nutzung von CRM-Software und MS Office
  • Ein hohes Maß an Professionalität und Kundenzufriedenheit

Vergütungspaket

  • Eine positive Unternehmenskultur, die Teamwork und Weiterbildung fördert
  • Eine hervorragende Arbeitsumgebung in Düsseldorf
  • Großzügige Urlaubsregelungen und betriebliche Altersvorsorge



Beratername
Jolien Brightman
Referenznummer
JN-052025-6741447
Telefonnummer
+491729842576

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Ort
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Jolien Brightman
Beraterkontakt
+491729842576
Referenznummer
JN-052025-6741447

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.