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Customer Service (m/w/d) technisch

Darmstadt Festanstellung View Job Description
Sie verbinden technisches Verständnis mit Kundenorientierung und behalten auch in herausfordernden Situationen einen kühlen Kopf? Für ein innovatives Unternehmen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im technischen Customer Service.

hinzugefügt 16/06/2025

  • Renommierte und wachsende Unternehmen aus der Industrie
  • Top Entwicklungsperspektiven

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein international tätiges Industrieunternehmen mit hohem Qualitätsanspruch und starkem Fokus auf technische Lösungen. Es zeichnet sich durch ein modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien und einen lösungsorientierten Ansatz aus - ohne namentlich in Erscheinung zu treten.

Aufgabengebiet

  • Technische Betreuung und Beratung nationaler sowie internationaler Kunden (telefonisch und schriftlich)
  • Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen, Reklamationen und technischen Problemen
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Entwicklung, Qualität, Logistik und Vertrieb zur Lösungsfindung
  • Unterstützung bei der Erstellung von technischen Dokumentationen, FAQs und Schulungsunterlagen
  • Pflege von Service-Ticketsystemen und Erstellung von Reports zu wiederkehrenden Fehlerbildern
  • Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Serviceprozesse



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischem Verständnis
  • Erste Berufserfahrung im technischen Kundenservice, After Sales oder Support von Vorteil
  • Kommunikationsstärke, lösungsorientiertes Denken und hohe Kundenorientierung
  • Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit einem ERP-/CRM-System
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamfähigkeit, Eigeninitiative und strukturierte Arbeitsweise



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
  • Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit technischem Anspruch
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Individuelle Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten



Beratername
Cristian Azuaga
Referenznummer
JN-062025-6766380
Telefonnummer
+4901728175659

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Darmstadt
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Cristian Azuaga
Beraterkontakt
+4901728175659
Referenznummer
JN-062025-6766380

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.