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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Düsseldorf Festanstellung Stellenangebot ansehen
Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Betreuung von Kundenanfragen und die Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Bereich Customer Service. Diese spannende Position im Bereich Business Services bietet Ihnen die Möglichkeit, in Düsseldorf Ihre Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.

hinzugefügt 03/12/2025

  • Starke Kommunikation & lösungsorientierter Umgang mit Kundenanfragen
  • Sicher im Ticketsystem, strukturiert, stressresistent und serviceorientiert

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich Business Services mit einem etablierten Kundenstamm. Das Unternehmen legt großen Wert auf professionelle Kundenbetreuung und effiziente Prozesse.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail
  • Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen
  • Koordination und Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
  • Sicherstellung eines hohen Qualitätsstandards im Kundenservice
  • Überwachung und Einhaltung von Servicelevel-Vereinbarungen
  • Erstellung von Berichten und Analysen zur Optimierung von Prozessen
  • Aktive Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Customer Service oder einer ähnlichen Position
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
  • Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in CRM-Systemen
  • Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Vergütungspaket

  • Umfangreiche Urlaubstage
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem mittelständischen Unternehmen
  • Angenehme Arbeitsatmosphäre und Unterstützung durch ein engagiertes Team
  • Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung



Beratername
Domenico Vincenzi
Referenznummer
JN-122025-6897477
Telefonnummer
+49211177224018

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
FMCG (Fast Moving Consumer Goods)
Ort
Düsseldorf
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Domenico Vincenzi
Beraterkontakt
+49211177224018
Referenznummer
JN-122025-6897477

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.