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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Stellenangebot ansehen
In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden eines renommierten Unternehmens durch kompetente Beratung und serviceorientierte Lösungen. Sie tragen maßgeblich zu einem reibungslosen Kundenerlebnis und zur langfristigen Kundenbindung bei.

hinzugefügt 02/12/2025

  • Karriere- und Lernmöglichkeiten
  • Abwechslungsreiche Aufgaben

Firmenprofil

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes, international agierendes Unternehmen mit Standort in Frankfurt am Main. Der Fokus liegt auf hochwertigen Dienstleistungen und einem starken Kundenstamm aus verschiedenen Branchen - eine vertrauensvolle, serviceorientierte Kultur prägt das Arbeitsumfeld. Die Identität des Unternehmens bleibt im Bewerbungsprozess anonym und wird erst zu einem späteren Zeitpunkt offengelegt.

Aufgabengebiet

  • Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und anderen Kommunikationskanälen
  • Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Servicefällen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Logistik
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und professionellen Außenwirkung



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Customer Service oder einer ähnlichen Position wünschenswert
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und hohes Servicebewusstsein
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil



Vergütungspaket

  • Unbefristete Festanstellung in einem stabilen Unternehmen
  • Attraktive Vergütung und zusätzliche Leistungsprämien
  • Moderne Arbeitsumgebung und professionelle Einarbeitung
  • Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeiten und hybride Arbeitsmodelle (je nach Bereich)
  • Teamorientierte Unternehmenskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-122025-6896305
Telefonnummer
+49 1733803715

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+49 1733803715
Referenznummer
JN-122025-6896305

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.