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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

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Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Technology & Telecoms in Frankfurt am Main sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf. Ihre Aufgabe besteht darin, hochwertige Unterstützung zu leisten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit aufrechtzuerhalten.

hinzugefügt 14/10/2025

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Firmenprofil

Das Unternehmen ist ein etablierter Akteur im Bereich Technology & Telecoms und gehört zu den mittelgroßen Organisationen in Frankfurt am Main. Es bietet innovative Dienstleistungen und legt großen Wert auf Qualität und Effizienz.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Lösungen.
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in internen Systemen.
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Klärung komplexer Anliegen.
  • Erstellung von Berichten und Dokumentationen zu Kundenanfragen.
  • Proaktive Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice.
  • Unterstützung bei der Einführung neuer Prozesse und Tools im Kundenservice.
  • Teilnahme an Weiterbildungen zur Optimierung der eigenen Fachkenntnisse.

Anforderungsprofil

  • Erfahrung im Bereich Kundenservice oder einer vergleichbaren Tätigkeit.
  • Kenntnisse in der Anwendung gängiger CRM-Systeme.
  • Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
  • Hohe Problemlösungsfähigkeit und ein ausgeprägtes Organisationstalent.
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Affinität zur Technologiebranche und Interesse an aktuellen Entwicklungen.

Vergütungspaket

  • Homeoffice-Möglichkeiten 3 Mal pro Woche nach der Einarbeitung.
  • Gute Verkehrsanbindung zum Arbeitsplatz in Frankfurt am Main.
  • Fortbildungsmöglichkeiten und Unterstützung bei der beruflichen Weiterentwicklung.
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team.



Möchten Sie Teil eines erfolgreichen Teams im Bereich Technology & Telecoms werden? Bewerben Sie sich jetzt für die Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Frankfurt am Main!

Beratername
Denis Modersohn
Referenznummer
JN-102025-6858180
Telefonnummer
+4915221753469

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Business Services
Ort
Eschborn
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Denis Modersohn
Beraterkontakt
+4915221753469
Referenznummer
JN-102025-6858180
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.