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Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung View Job Description
Für ein etabliertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main suchen wir einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). In dieser Rolle sind Sie erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und tragen aktiv zur hohen Kundenzufriedenheit bei.

hinzugefügt 23/06/2025

  • Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
  • TOP Unternehmen

Firmenprofil

Unser Mandant ist ein dynamisches Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das für seine hochwertigen Dienstleistungen in einem stark regulierten Umfeld bekannt ist. Der Fokus liegt auf Qualität, Verlässlichkeit und einer serviceorientierten Unternehmenskultur. Die genaue Identität des Unternehmens bleibt im Rahmen des Bewerbungsprozesses zunächst anonym.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Lösungsorientierte Klärung von Kundenanliegen in enger Abstimmung mit internen Abteilungen
  • Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
  • Unterstützung bei der Optimierung interner Serviceprozesse
  • Dokumentation von Vorgängen zur Sicherstellung der Servicequalität



Anforderungsprofil

  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Call Center oder einer vergleichbaren Position
  • Freundliche, souveräne Kommunikationsweise in Wort und Schrift
  • Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen und idealerweise CRM-Systemen



Vergütungspaket

  • Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen
  • Attraktives Gehaltspaket zzgl. Bonuskomponenten
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Zentrale Lage in Frankfurt mit guter ÖPNV-Anbindung
  • Kollegiales Arbeitsumfeld und flache Hierarchien



Beratername
Kerim Acar
Referenznummer
JN-062025-6771339
Telefonnummer
+4969507786001

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Vertriebsunterstützung
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kerim Acar
Beraterkontakt
+4969507786001
Referenznummer
JN-062025-6771339

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.