Zurück zur Suche

Customer Service Manager (m/w/d)

Alzey-Worm Festanstellung €55.000 - €65.000 p.a. View Job Description
Wir suchen einen engagierten Customer Service Manager (m/w/d), der die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau sicherstellt und die Serviceprozesse kontinuierlich optimiert. In dieser Rolle verantworten Sie die Leitung des Customer Service Teams und arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen.
  • Speichern

hinzugefügt 23/09/2024

  • Gestallten Sie Ihre Zukunft
  • Top Entwicklungsperspektiven

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein renommiertes Unternehmen, das in seinem Sektor führend ist und für exzellenten Kundenservice bekannt ist. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten.

Aufgabengebiet

  • Leitung und Motivation des Customer Service Teams
  • Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices durch effiziente Prozessgestaltung
  • Analyse und Optimierung der bestehenden Serviceprozesse
  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen und -beschwerden
  • Erstellung von regelmäßigen Reports und Analysen zur Serviceleistung
  • Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Ausbildung im Bereich Betriebswirtschaft, Management oder eine ähnliche Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einer Führungsposition
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
  • Analytisches Denkvermögen und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Kundenorientierung und Servicementalität
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift



Vergütungspaket

  • Attraktives Gehaltspaket mit zusätzlichen Leistungsanreizen
  • Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten
  • Modernes und innovatives Arbeitsumfeld
  • Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsförderung



Beratername
Cristian Azuaga
Referenznummer
JN-092024-6542232
Telefonnummer
+4901728175659

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Alzey-Worm
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Cristian Azuaga
Beraterkontakt
+4901728175659
Referenznummer
JN-092024-6542232

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.