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Customer Service Manager (m/w/d)

Worms Festanstellung View Job Description
Du übernimmst gerne Verantwortung, denkst lösungsorientiert und willst den Kundenservice aktiv mitgestalten? Für ein produzierendes Unternehmen suchen wir einen erfahrenen Customer Service Manager (m/w/d), der als zentrale Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und Produktion agiert.

hinzugefügt 07/04/2025

  • Renommierte und wachsende Unternehmen aus der Industrie
  • Sehr attraktive Konditionen

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein international aufgestelltes Produktionsunternehmen mit qualitativ hochwertigen Produkten und einem starken Fokus auf Kundenorientierung. Es verbindet technisches Know-how mit nachhaltigem Wachstum und einer modernen Unternehmenskultur.

Aufgabengebiet



  • Führung und Weiterentwicklung des Customer Service Teams


  • Verantwortung für die reibungslose Auftragsabwicklung und Kundenkommunikation


  • Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices entlang der gesamten Lieferkette


  • Analyse und Optimierung interner Serviceprozesse


  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Produktion zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit


  • Eskalationsmanagement und lösungsorientierte Bearbeitung komplexer Kundenanliegen



Anforderungsprofil



  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen o. Ä.


  • Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen


  • Erste Führungserfahrung oder ausgeprägte Teamleitungskompetenz


  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Organisationsfähigkeit


  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, sicherer Umgang mit ERP-/CRM-Systemen



Vergütungspaket



  • Unbefristete Anstellung mit attraktivem Gehaltspaket


  • Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege


  • Moderne Arbeitsumgebung mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Option


  • Kollegiales Umfeld in einem zukunftssicheren Unternehmen



Beratername
Cristian Azuaga
Referenznummer
JN-042025-6713008
Telefonnummer
+4901728175659

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Worms
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Cristian Azuaga
Beraterkontakt
+4901728175659
Referenznummer
JN-042025-6713008

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.