Customer Service Logistik (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung View Job Description
Gute AufstiegsmöglichkeitenInternationales und sicheres Unternehmen

hinzugefügt 21/01/2025

  • Internationales Unternehmen
  • Überdurchschnittliche Vergütung

Firmenprofil

Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche.

Zur Verstärkung dieses Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Logistik.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich logistischem Ablauf und Lieferstatus
  • Koordination und Überwachung von Lieferungen und Versandprozessen
  • Unterstützung der Kunden bei der Lösung von Problemen, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder Rechnungsfragen
  • Erfassung und Pflege von Aufträgen und Lieferdaten im System
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Vertrieb und Transportmanagement zur Sicherstellung einer reibungslosen Logistik
  • Erstellung und Pflege von Lieferscheinen und Dokumentationen
  • Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und Lösungsvorschläge



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistikbranche von Vorteil
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (in Wort und Schrift); Englischkenntnisse von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Logistik-Software
  • Organisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Team-orientierte Arbeitsweise und eine hohe Serviceorientierung



Vergütungspaket

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen
  • Ein dynamisches und kollegiales Team
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Weiterbildung
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen
  • Ein modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme Unternehmenskultur



Beratername
Kira Frank
Referenznummer
JN-012025-6644913
Telefonnummer
+4969507786025

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Business Services
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Kira Frank
Beraterkontakt
+4969507786025
Referenznummer
JN-012025-6644913

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.