Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 21/01/2025Internationales UnternehmenÜberdurchschnittliche VergütungFirmenprofilUnser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche.Zur Verstärkung dieses Teams suchen wir einen engagierten und kundenorientierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Logistik.AufgabengebietBearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat bezüglich logistischem Ablauf und LieferstatusKoordination und Überwachung von Lieferungen und VersandprozessenUnterstützung der Kunden bei der Lösung von Problemen, z.B. bei Lieferverzögerungen, Transportschäden oder RechnungsfragenErfassung und Pflege von Aufträgen und Lieferdaten im SystemZusammenarbeit mit internen Abteilungen wie Lager, Vertrieb und Transportmanagement zur Sicherstellung einer reibungslosen LogistikErstellung und Pflege von Lieferscheinen und DokumentationenBearbeitung von Reklamationen und RetourenSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch proaktive Kommunikation und LösungsvorschlägeAnforderungsprofilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare QualifikationErste Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistikbranche von VorteilSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (in Wort und Schrift); Englischkenntnisse von VorteilSicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit Logistik-SoftwareOrganisationstalent, schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahrenTeam-orientierte Arbeitsweise und eine hohe ServiceorientierungVergütungspaketEinen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten UnternehmenEin dynamisches und kollegiales TeamMöglichkeiten zur Weiterentwicklung und WeiterbildungFlexible Arbeitszeiten und Home-Office-MöglichkeitenLeistungsgerechte Vergütung und attraktive SozialleistungenEin modernes Arbeitsumfeld und eine angenehme UnternehmenskulturBeraternameKira FrankReferenznummerJN-012025-6644913Telefonnummer+4969507786025ZusammenfassungBerufsfeldVertriebsinnendienst & Customer ServiceNäheres BerufsfeldKundenbetreuungSektorBusiness ServicesOrtFrankfurt am MainVertragsartFestanstellungBeraternameKira FrankBeraterkontakt+4969507786025ReferenznummerJN-012025-6644913