Customer Service Coordinator (m/w/d)

Düsseldorf Zeitarbeit Home Office View Job Description
Sie sind für die eigenständige Betreuung internationaler Kunden und Produkte vom Auftragseingang bis zur Auslieferung verantwortlich, einschließlich der Erstellung und Prüfung exportrelevanter Dokumente sowie der termingerechten Steuerung von Lieferprozessen. Sie koordinieren den Versand per LKW, Luft- und Seefracht, arbeiten eng mit Kollegen aus verschiedenen Abteilungen sowie der Muttergesellschaft in Japan zusammen.

hinzugefügt 04/12/2024

  • Spannende Aufgaben in einem globalen Team!
  • Vielfältige Chancen für Wachstum und Karriere!

Firmenprofil

Das Unternehmen ist die Tochtergesellschaft eines führenden japanischen Chemiekonzerns mit globaler Präsenz und rund 18.000 Mitarbeitenden weltweit. Es verantwortet den Vertrieb innovativer Produkte in der EMEA-Region, die vor allem in der Lebensmittelverpackungsindustrie, der Elektroindustrie, dem Automobilsektor sowie in den Bereichen Medizin und Healthcare Anwendung finden.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Aufträgen im internationalen Im- und Exportbereich unter Einhaltung von Qualitätsrichtlinien
  • Selbstständige Betreuung zugewiesener Kunden und Produkte vom Auftragseingang bis zur Auslieferung und Fakturierung (SAP Modul SD)
  • Prüfung und Weiterleitung aller behördlich geforderten Exportdokumente
  • Steuerung und Überwachung einer termingerechten Abwicklung von Kundenaufträgen
  • Sicherstellung einer effizienten Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
  • Beauftragung von Spediteuren und Organisation der Versandabwicklung per LKW, Luft- und Seefracht
  • Bearbeitung von Kundenreklamationen in Zusammenarbeit mit dem Qualitätsmanagement und ggf. Erstellung von Gutschriften
  • Enge Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kollegen aus der Produktion
  • Unterstützung des Verkaufs als Ansprechpartner im Innendienst
  • Durchführung von fachabteilungsbezogenen Aufgaben und Projekten nach Bedarf



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, die eine solide Grundlage für die Aufgaben im Supply Chain Management bildet
  • Erfahrung im Bereich Supply Chain, die sicherstellt, dass der Kandidat mit den relevanten Prozessen und Anforderungen vertraut ist
  • Fundierte Kenntnisse in SAP R/3, insbesondere im Modul SD, idealerweise ergänzt durch Erfahrungen im Modul MM sowie sehr gute Excel-Kenntnisse
  • Fähigkeit, funktionsübergreifend und prozessorientiert zu arbeiten und komplexe Zusammenhänge zu analysieren
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und Servicebereitschaft, kombiniert mit einem hohen Maß an kulturellem Einfühlungsvermögen für die Arbeit in einem internationalen Umfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, um effektiv mit internationalen Geschäftspartnern zu kommunizieren



Vergütungspaket

  • Interessante und herausfordernde Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum im eigenen Aufgabenbereich
  • Flexible Arbeitszeiten, hybrides Arbeiten und die Möglichkeit zum grenzüberschreitenden Arbeiten
  • Ein moderner Bürostandort in der Düsseldorfer Innenstadt
  • Die Chance, in einem internationalen Unternehmen mit globalen Karriereentwicklungsmöglichkeiten tätig zu sein
  • Eine Kultur, in der Mitarbeiterfeedback geschätzt wird, unter anderem durch implementierte Feedback-Tools, regelmäßige Townhall-Meetings und Engagement-Umfragen
  • Zusätzliche Urlaubstage, ein modernes Notebook und Firmenhandy, sowie ein Jobticket oder Parkticket
  • Vielfältige Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten zur Förderung der beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Ein wettbewerbsfähiges Vergütungspaket



Beratername
Simon Hesselmann
Referenznummer
JN-122024-6608670
Telefonnummer
+49211301494107

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Auftragsverarbeitung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Düsseldorf
Vertragsart
Zeitarbeit
Beratername
Simon Hesselmann
Beraterkontakt
+49211301494107
Referenznummer
JN-122024-6608670
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.