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Customer Service Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung Home Office View Job Description
Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und spielen eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer hervorragenden Kundenzufriedenheit.

hinzugefügt 09/04/2025

  • Starker Zusammenhalt innerhalb des Unternehmens
  • Attraktive Work-Life-Balance möglich

Firmenprofil

Unser Kunde ist eine Organisation mittlerer Größe in der Geschäftsdienstleistungsbranche. Mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung und Qualität hat sich das Unternehmen in Frankfurt einen hervorragenden Ruf erarbeitet.

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung und Lösung von Kundenanfragen
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
  • Verwaltung von Kundendaten in der internen Datenbank
  • Kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Verfahren im Kundenservice
  • Berichterstattung über Servicelevel und Kundenzufriedenheit
  • Schulung neuer Mitarbeiter im Kundenservice
  • Teilnahme an Projekten zur Verbesserung des Kundenerlebnisses

Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • Erfahrung in einem kundenorientierten Umfeld
  • Starke Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung
  • Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
  • Ausgeprägtes Organisationsvermögen und Detailgenauigkeit

Vergütungspaket

  • Zwei zusätzliche Urlaubstage pro Jahr
  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur
  • Die Chance, in einem Unternehmen mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit zu arbeiten



Wir laden Sie ein, sich auf diese spannende Rolle zu bewerben und Teil unseres engagierten Teams in Frankfurt zu werden.

Beratername
Denis Modersohn
Referenznummer
JN-042025-6714995
Telefonnummer
+4915221753469

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Energy & Natural Resources
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Denis Modersohn
Beraterkontakt
+4915221753469
Referenznummer
JN-042025-6714995
Art des Jobs
Home Office

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.