Customer Service Agent (m/w/d)

Frankfurt am Main Festanstellung

Aktualisiert am 12/06/2024

  • Renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Industrietechnik in Frankfurt am Main
  • Customer Service Agent (m/w/d) mit SAP-Kenntnissen und Kundenorientierung

Firmenprofil

Unser Klient, ein renommiertes Unternehmen aus dem Bereich Industrietechnik in Frankfurt am Main, sucht ab sofort einen motivierten Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service!

Aufgabengebiet

  • Bearbeitung von Kundenanfragen und -bestellungen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effektive und schnelle Lösungen für Probleme und Anfragen
  • Koordination mit internen Abteilungen wie Vertrieb, Marketing und Logistik, um sicherzustellen, dass die Kundenbedürfnisse erfüllt werden
  • Identifizierung von Up-Selling- und Cross-Selling-Möglichkeiten
  • Aktualisierung und Pflege von Kundendatenbanken und -systemen

Anforderungsprofil

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Kundenbetreuung, Vertrieb oder einer ähnlichen Disziplin
  • Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Customer Service in einem Industrieunternehmen
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Informationen klar und präzise zu kommunizieren
  • Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, effektive Lösungen in einem schnelllebigen Umfeld zu finden
  • Erfahrung mit CRM-Systemen und MS-Office-Tools
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

  • Eine attraktive Vergütung sowie vielfältige Sozialleistungen
  • Ein angenehmes Arbeitsumfeld mit moderner Ausstattung und technischen Hilfsmitteln
  • Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Eine dynamische und teamorientierte Arbeitskultur, in der Ihre Meinung geschätzt wird
Beratername
Carlo Diebel
Referenznummer
JN-032023-5977000
Telefonnummer
+491728513358

Zusammenfassung

Berufsfeld
Vertriebsinnendienst & Customer Service
Näheres Berufsfeld
Kundenbetreuung
Sektor
Industrial / Manufacturing
Ort
Frankfurt am Main
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Carlo Diebel
Beraterkontakt
+491728513358
Referenznummer
JN-032023-5977000

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.