Speichern Back to Search Aufgabengebiet Übersicht Ähnliche Jobs hinzugefügt 20/01/2025Internationales UnternehmenEntwicklungsmöglichkeitenFirmenprofilDie PageGroup ist eines der global führenden Personalberatungsunternehmen und in 36 Ländern mit mehr als 7.000 Mitarbeiter:innen vertreten. Durch unsere namhaften Kund:innen sind wir in der Lage Kandidat:innen einen Service zu bieten, der ihnen ermöglicht, ihre Potenziale voll auszuschöpfen. Das Herzstück unseres Beratungs-Geschäfts sind die Vielzahl an Leben, die wir positiv verändern. Dabei spiegeln sich unsere Werte und unsere Unternehmenskultur in allem wieder, was wir tun! Getreu unserem Motto "den Menschen mit Respekt und Vertrauen in den Mittelpunkt seines Handelns stellen", freuen wir uns Ihre Karriere zu fördern.AufgabengebietBeratung des Fachhandels zu Produkten und AlternativenBearbeitung von Reklamationen und RetourenBearbeitung von MusteranfragenUnterstützung des Außendienstes bei KundenanfragenAnnahme von Bestellungen per Telefon, E-Mail, Fax oder OnlineErfassung und Bearbeitung der Bestellungen in SAP und EskerSicherstellung einer termingerechten AuftragsabwicklungAbwicklung von Bestellungen für End- und GeschäftskundenErstellung von Gutschriften und LastschriftenVersand von Rechnungen und AnlieferungsnachweisenErstellen von Berichten und ReportsVerwalten von Produktdaten und BestandsdatenPflege von Kundendaten in SAP und SalesforceAnalyse und Optimierung von internen ProzessenErhebung und Auswertung von KPIsEnge Abstimmung mit dem Vertrieb und Key Account ManagementZusammenarbeit mit Marketing, Finance und Customer ExperienceKommunikation mit Lieferanten und VertragsmanagementMitwirkung in Projekten zur kontinuierlichen VerbesserungAnforderungsprofilAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium (z.B. Betriebswirtschaft, Gesundheitswesen oder vergleichbar)Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Customer Service oder einem kundenorientierten UmfeldErfahrung mit SAP R/3, Salesforce und Esker Dokumentenmanager von VorteilSehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel, Word, PowerPoint)Kenntnisse in der Prozessoptimierung (z.B. Lean oder Six Sigma) von VorteilGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAusgeprägte Kommunikations- und TeamfähigkeitHohe Kundenorientierung und EmpathieEigenverantwortliches Arbeiten und hohe ZuverlässigkeitStrukturierte Arbeitsweise und gutes ZeitmanagementFähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben und AnforderungenSicherer Umgang mit administrativen und operativen AufgabenVerantwortungsbewusstsein für die Umsetzung von Prozessen und deren DokumentationVergütungspaketChancen zur beruflichen Weiterentwicklung und zum Aufstieg innerhalb des UnternehmensTeilnahme an Weiterbildungsmaßnahmen und SchulungenFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zu mobilem ArbeitenEin modernes Arbeitsumfeld mit innovativen Tools und SystemenEin wettbewerbsfähiges GehaltspaketZusätzliche Benefits wie Boni, Sonderzahlungen oder PrämienEin dynamisches und unterstützendes TeamOffene Kommunikation und flache HierarchienMaßnahmen zur Förderung der persönlichen Balance zwischen Berufs- und PrivatlebenAngebote zur Gesundheitsförderung und stressfreien ArbeitsgestaltungBeraternameIrena TomicReferenznummerJN-012025-6643524Telefonnummer+49 1788005812ZusammenfassungBerufsfeldVertriebsinnendienst & Customer ServiceNäheres BerufsfeldVertragssachbearbeitungSektorBusiness ServicesOrtMünchenVertragsartFestanstellungBeraternameIrena TomicBeraterkontakt+49 1788005812ReferenznummerJN-012025-6643524Art des JobsHome Office