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1st Level Support (m/w/d)

Pforzheim Festanstellung View Job Description
Unser Kunde, ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten, sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hilfst den Mitarbeitern, ihre IT-Probleme schnell zu lösen. Wenn du Freude an der IT und am Umgang mit Menschen hast, dann bist du hier genau richtig!

hinzugefügt 16/04/2025

  • Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das von Teamgeist und Effizienz geprägt ist
  • Freiraum für fachliche und persönliche Weiterentwicklung

Firmenprofil

Unser Kunde, ein erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten, sucht einen 1st Level Supporter (m/w/d). Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hilfst den Mitarbeitern, ihre IT-Probleme schnell zu lösen. Wenn du Freude an der IT und am Umgang mit Menschen hast, dann bist du hier genau richtig!

Aufgabengebiet

  • Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen (per Telefon, E-Mail und Ticketsystem).
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Laptops, Druckern und mobilen Geräten.
  • Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen in Active Directory und Microsoft 365.
  • Fehleranalyse und Lösung von Standardproblemen oder Weiterleitung an den 2nd Level Support.
  • Dokumentation von Anfragen und Lösungen im Ticketsystem.



Anforderungsprofil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung oder erste praktische Erfahrung im IT-Support.
  • Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
  • Grundlegendes Verständnis von Netzwerken und Hardware.
  • Kundenorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.



Vergütungspaket

  • Eine spannende Tätigkeit mit viel Kontakt zu Anwendern.
  • Umfassende Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Attraktive Vergütung und Benefits wie betriebliche Altersvorsorge.
  • Ein motiviertes Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur.
  • Flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Ausstattung.
Beratername
Tobias Held
Referenznummer
JN-042025-6720790
Telefonnummer
+49 15253044997

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Sektor
Technology & Telecoms
Ort
Pforzheim
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Tobias Held
Beraterkontakt
+49 15253044997
Referenznummer
JN-042025-6720790

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.