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1st/- 2nd Level IT Support (m/w/d)

München Festanstellung Stellenangebot ansehen
1st/- 2nd Level IT Support gesucht - Berufserfahrung benötigt.

hinzugefügt 12/01/2026

  • Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen in der IT Branche
  • Aufstiegsmöglichkeiten und individuelle Karrierewege

Firmenprofil

Softwareunternehmen im Großraum München.

Aufgabengebiet

Deine Aufgaben



  • Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen (1st-Level-Support)


  • Qualifizierte Fehleranalyse und Problemlösung im 2nd-Level-Support


  • Unterstützung der Anwender bei Hard- und Softwareproblemen (telefonisch, per Remote oder vor Ort)


  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware


  • Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory, Microsoft 365)


  • Dokumentation von Incidents, Service Requests und Lösungswegen im Ticketsystem


  • Weiterleitung komplexer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister


  • Mitwirkung bei Rollouts, Updates und IT-Projekten

Anforderungsprofil

Dein Profil



  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation


  • Erste bis gute Erfahrung im IT-Support (1st und/oder 2nd Level)


  • Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Standard-Office-Anwendungen


  • Grundkenntnisse in Netzwerken (TCP/IP, DNS, DHCP) von Vorteil


  • Serviceorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


  • Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Anwendern


  • Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit

Vergütungspaket

Wir bieten

  • intensive Einarbeitung und Mentoring durch erfahrene Entwickler
  • abwechslungsreiche Projekte und moderne Entwicklungsumgebungen
  • flexible Arbeitszeit und Homeoffice-Möglichkeit
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen
  • angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team



Beratername
Viktoria Kolar
Referenznummer
JN-012026-6918693
Telefonnummer
+49895587958320

Zusammenfassung

Berufsfeld
Information Technology
Näheres Berufsfeld
IT Support
Sektor
Technology & Telecoms
Ort
München
Vertragsart
Festanstellung
Beratername
Viktoria Kolar
Beraterkontakt
+49895587958320
Referenznummer
JN-012026-6918693

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie.

Wir verpflichten uns, ein von gegenseitigem Respekt geprägtes Umfeld zu schaffen, in dem allen Bewerbenden und Mitarbeitenden gleiche Beschäftigungschancen geboten werden, unabhängig von Hautfarbe, Religion, Schwangerschaft, Herkunft, Alter, körperlicher und geistiger Behinderung, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität sowie anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.

Bei der PageGroup akzeptieren wir nicht nur Unterschiede - wir feiern sie. Unser Ziel ist es, allen Menschen Chancen zu ermöglichen.

Wenn Du während des internen Bewerbungsverfahrens Unterstützung oder Anpassungen benötigst, zögere bitte nicht, uns dies mitzuteilen.

Wenn Du außerdem wissen möchtest, ob der Standort des Jobs LGBTQ-freundlich ist, frage gerne nach unserem Pride@Page-Komitee-Kontakt für ein vertrauliches Gespräch und/oder schaue Dir diese Ressource an: https://www.iglta.org/destinations/travel-guides/lgbtq-safety-guide/. PageGroup ermutigt Mitglieder der LGBTQ-Gemeinschaft, sich auf interne Stellen zu bewerben; wir können zwar die lokalen Gesetze und Gepflogenheiten nicht ändern, aber wir werden alles tun, was wir können, um Dich auf Deine nächste Aufgabe vorzubereiten und ggf. einen Standort zu finden, der für Dich und Deine Angehörigen geeignet ist.