Ihr Kundengespräch
Zeigen Sie sich von Ihrer professionellen Seite, sowohl durch die Wahl Ihrer Kleidung, als auch durch Ihr Auftreten. Veranschaulichen Sie sich nochmals Ihre Notizen, bevor Sie ein Gespräch im Unternehmen führen. Legen Sie sich eine Strategie zurecht und überlegen Sie sich die Zusammenstellung Ihrer Fragen über die Gesellschaft und die Position. Ganz allgemein sollten Sie sich interessiert, motiviert und engagiert zeigen.
Wichtige Punkte
Zögern Sie nicht, sich auch während des Gespräches mit dem Kunden Notizen zu machen (fragen Sie am Anfang um Erlaubnis).
Nehmen Sie sich für die Anreise genug Zeit. Sollten Sie sich dennoch verspäten, dann informieren Sie das Unternehmen über Ihre voraussichtliche Ankunftszeit.
Schalten Sie vor dem Gespräch Ihr Mobiltelefon aus! Und achten Sie bei der Begrüßung Ihres Gesprächpartners auf einen festen Händedruck und halten Sie Augenkontakt.
Seien Sie im Gespräch höflich, artikulieren Sie sich klar und deutlich und nehmen Sie sich Zeit zum Antworten. Hören Sie Ihrem Gegenüber genau zu, halten Sie auch hier Augenkontakt und geben Sie non-verbal Feedback, z.B. durch Lächeln, Nicken, etc.
Kennenlernen
Das Gespräch ist ein Dialog: Auch Sie haben die Gelegenheit, das Unternehmen auf Herz und Nieren zu prüfen. Überlegen Sie sich - soweit es möglich ist - , ob Sie sich vorstellen können, in diesem Umfeld mit den Personen, die Sie kennengelernt haben, erfolgreich tätig zu sein.
Stellen Sie Fragen zum Unternehmen, zu den Produkten und zur vakanten Position, auf die Sie sich bewerben.
Erzählen Sie nichts unvorteilhaftes über Ihren vorherigen Arbeitgeber. Stehen Sie zu Ihren Wechselgründen.
Bedanken Sie sich am Ende des Gesprächs bei Ihrem Gesprächspartner und erkundigen Sie sich nach dem weiteren Vorgehen und zeitlichen Ablauf.
Sprache
Falls Sie in Ihrem Lebenslauf sehr gute und/oder verhandlungssichere Sprachkenntnisse angegeben haben, müssen Sie damit rechnen, von Ihrem Gesprächspartner aufgefordert zu werden, dieses Gespräch in der jeweiligen Sprache fortzusetzen. Werden Sie dann nervös, befangen und zögerlich, wird sofort erkannt, dass es um Ihre Sprachkenntnissen nicht so gut steht, wie zuvor behauptet. Sehr gut, fließend oder verhandlungssicher bedeutet in erster Linie, sofort, frei und locker sprechen zu können!
Überzeugung
Wenn Sie mehrere Gespräche mit verschiedenen Teilnehmern führen, bedenken Sie: Jeder neue Gesprächspartner muss überzeugt werden. Meist führen Sie sowohl Gespräche mit dem Personalverantwortlichen, als auch mit dem Fachverantwortlichen. Letzterer wird sich besonders für Ihre fachliche Qualifikation interessieren. Stellen Sie ihm gegenüber die Qualitäten heraus, die eine Lösung für seine Probleme darstellen.
